კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. მონაცემთა კონტროლერი

venues.ge-ის გამწევი ქართული კომპანია არის პლატფორმაზე დამუშავებული პერსონალური მონაცემების კონტროლერი. კონფიდენციალურობის მოთხოვნები: business@venues.ge. რეგისტრირებულ იურიდიულ სახელს ამ პოლიტიკაში დავამატებთ, როცა რეკვიზიტები დადასტურდება.

2. რა ინფორმაციას ვაგროვებთ

პლატფორმის გამოყენების მიხედვით შეიძლება დავამუშავოთ:

• სტუმრის მოთხოვნა: სახელი, ელფოსტა, ტელეფონი, ღონისძიების თარიღი, სტუმრების რაოდენობა, სურვილისამებრ შეტყობინება, არჩეული სივრცის იდენტიფიკატორი და სახელი, ინტერფეისის ენა და გაგზავნის დრო.
• განცხადებისა და პრეტენზიის მონაცემები: სახელი, ელფოსტა, ტელეფონი, სივრცის სახელი, ტიპი, რეგიონი, მისამართი, სავარაუდო ტევადობა, აღწერა, სურვილისამებრ საიტი ან ფოტოების ბმულები და პრეტენზიის ან რედაქტირებისას წარდგენილი ინფორმაცია.
• AI ძიება: ბუნებრივი ენის ძიებისას, თუ ჩართულია OpenAI, ძიების ტექსტი იგზავნება OpenAI-ში ფილტრების ამოსაღებად. ძიების ტექსტს სერვერზე არ ვინახავთ. OpenAI-ის გარეშე მუშაობს ადგილობრივი წესები.
• ანალიტიკა: წარმოებაში შეიძლება გამოვიყენოთ Google Analytics 4 და PostHog venues.ge-ის საკუთარი პროექტით (არა venue.am). შეიძლება ჩაიწეროს გვერდის ნახვები და მოვლენები, მათ შორის სივრცის იდენტიფიკატორი.
• ტექნიკური მონაცემები: საიტზე შესვლისას შეიძლება შეიქმნას სერვერის და უსაფრთხოების ჟურნალები (მაგალითად IP, ბრაუზერი, დრო). ადმინისა და მფლობელის ზონა იყენებს სესიის cookie-ს მხოლოდ ავტორიზაციისთვის.
• რას არ ვაგროვებთ ფორმებში: მოთხოვნის ფორმები არ ითხოვს ბარათის ნომერს, საბანკო ანგარიშს ან საგადასახადო იდენტიფიკატორს.

3. როგორ ვიყენებთ მონაცემებს

• •სტუმრის, განცხადების და პრეტენზიის მოთხოვნების მიღება, განხილვა და პასუხი.
• •ახალი მოთხოვნისას venues.ge-ის გუნდის შეტყობინება ელფოსტით (Resend), თქვენი მისამართი reply-to ველში პირდაპირი პასუხისთვის.
• •მოთხოვნების შენახვა ოპერაციულ ბაზაში სტატუსის სათვალყურებლად (ახალი, განხილული, დაკავშირებული, დახურული).
• •განცხადებებისა და ძიების გაუმჯობესება. დამტკიცებული განცხადების მოთხოვნები შეიძლება გამოქვეყნდეს საჯარო გვერდად.
• •კატალოგის გამოყენების გაგება (მაგალითად, რომელი სივრცის გვერდები იხილება) სერვისის გასაუმჯობესებლად.

4. შენახვა და გადაცემა

• სად ინახება: მოთხოვნები ინახება venues.ge-ის ჰოსტინგის სერვერებზე (JSON ფაილები). ელფოსტა იგზავნება Resend-ით.
• მესამე მხარეები: მონაცემებს ვუზიარებთ მხოლოდ სერვისისთვის: ელფოსტა (Resend), სურვილისამებრ AI ძიება (OpenAI), ზემოთ დასახელებული ანალიტიკა და კავშირი სივრცესთან ან თქვენთან. პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით და საქართველოს მოთხოვნებს venue.am-თან საერთო ბაზად არ ვაზიარებთ.
• საჯარო კონტაქტები: სივრცის გვერდზე შეიძლება გამოჩნდეს ტელეფონი, ელფოსტა ან სოციალური ბმულები საჯარო წყაროებიდან ან ოპერატორისგან. ვებგვერდი და სოციალური ბმულები ყველა განცხადებაზე ჩანს. პირდაპირი ტელეფონი და ელფოსტა შეიძლება დაიმალოს უფასო განცხადებაზე და გამოჩნდეს მხოლოდ ფასიან გეგმაზე; მოთხოვნის ფორმა რჩება ხელმისაწვდომი.

5. შენახვის ვადა და უფლებები

მოთხოვნებს ვინახავთ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა თქვენი მოთხოვნის დასამუშავებლად, პლატფორმის საწარმოებლად და კანონის შესასრულებლად. საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონის შესაბამისად შეგიძლიათ მოითხოვოთ წვდომა, შესწორება ან წაშლა, ასევე დამუშავებაზე შესაგებელი ან შეზღუდვა — მოგვწერეთ ელფოსტაზე. ვუპასუხებთ კანონით გათვალისწინებულ ვადაში.

6. უსაფრთხოება

ვიყენებთ გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს შენახული მონაცემებისა და ადმინ წვდომის დასაცავად. ინტერნეტით გადაცემა სრულად უსაფრთხო არ არის; ნუ გამოგზავნით საგადახდო მონაცემებს ჩვენი ფორმებით.

7. ცვლილებები და კონტაქტი

შეგვიძლია პოლიტიკის განახლება; ძალაში შესვლის თარიღი შეიცვლება. კითხვები და მონაცემთა მოთხოვნები: business@venues.ge.