Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Грузинская компания, управляющая venues.ge, является оператором персональных данных на Платформе. Запросы по конфиденциальности: business@venues.ge. Зарегистрированное юридическое имя будет указано в этой политике, когда реквизиты подтвердятся.

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от использования мы можем обрабатывать:

• Заявка гостя: Имя, email, телефон, дата мероприятия, число гостей, необязательное сообщение, идентификатор и название площадки, язык интерфейса и время отправки.
• Заявка на размещение и заявка прав: Имя, email, телефон, название площадки, тип, регион, адрес, вместимость, описание, необязательный сайт или ссылки на фото, а также сведения, которые вы передаёте при заявке прав или правке объявления.
• AI-поиск: При поиске на естественном языке, если включена интеграция OpenAI, текст запроса отправляется в OpenAI для извлечения фильтров. Поисковые запросы на сервере не хранятся. Без OpenAI используется локальный разбор по правилам.
• Аналитика: В production мы можем использовать Google Analytics 4 и PostHog со свойством venues.ge (не аккаунты venue.am). Могут фиксироваться просмотры страниц и события, включая идентификатор площадки.
• Технические данные: При доступе к сайту могут создаваться серверные логи (IP, браузер, время). В админке и кабинете владельца используется сессионная cookie только для авторизации.
• Чего нет в формах: Формы заявок не запрашивают данные банковских карт, счетов или налоговые идентификаторы.

3. Как мы используем данные

• •Принимать, проверять и отвечать на заявки гостей, заявки на размещение и заявки прав.
• •Уведомлять команду venues.ge по email (Resend) о новой заявке, с вашим адресом в reply-to для прямого ответа.
• •Хранить заявки в операционной базе для отслеживания статуса (новая, проверена, связались, закрыта).
• •Улучшать каталог и поиск. Одобренные заявки на размещение могут использоваться для публикации страниц площадок.
• •Понимать, как пользуются каталогом (например, какие страницы площадок просматривают), чтобы улучшать сервис.

4. Хранение и передача

• Где хранится: Заявки хранятся на серверах venues.ge (JSON-файлы на инфраструктуре хостинга). Email отправляется через Resend.
• Третьи стороны: Данные передаются только для работы сервиса: email (Resend), опционально AI-поиск (OpenAI), названная выше аналитика, связь с площадкой или с вами. Мы не продаём персональные данные и не ведём общую базу заявок с venue.am.
• Публичные контакты площадок: На страницах площадок могут отображаться телефоны, email или соцсети из открытых источников. Сайт и соцсети показываются на каждом объявлении. Прямой телефон и email могут скрываться на бесплатном объявлении и показываться только на платном плане; форма заявки остаётся доступной.

5. Срок хранения и ваши права

Заявки хранятся столько, сколько нужно для обработки запроса, работы платформы и соблюдения закона. По Закону Грузии о защите персональных данных вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных, а также возразить против обработки или ограничить её, написав нам. Мы ответим в срок, установленный законом.

6. Безопасность

Мы применяем разумные меры для защиты хранимых заявок и ограничения доступа к админке. Передача через интернет не бывает полностью безопасной — не отправляйте платёжные данные через наши формы.

7. Изменения и контакты

Мы можем обновлять политику; дата вступления в силу указана выше. Вопросы и запросы по данным: business@venues.ge.